قوانین مرجوعی در طراحی سایت، شامل تعریف دقیق محدوده پروژه، زمان تحویل، و شرایط فنی است تا از تعارض جلوگیری شود. معمولاً به دلیل سفارشیبودن خدمات، مرجوعی وجه تنها در صورت عدم تطابق پروژه با پیشنویس اولیه، نقص عملکردی یا تخلف از قرارداد (پس از مهلت بازبینی) امکانپذیر است. شفافسازی این موارد در قرارداد الزامی است.
اصول کلی قوانین مرجوعی طراحی سایت:
محدوده زمانی مرجوعی: تعیین مدت زمان معین برای تست و اعلام نقص.
موارد مشمول مرجوعی: نقص فنی، عدم تطابق با پروپوزال، یا عدم تحویل در زمان مقرر.
موارد غیرمشمول: سلیقهای بودن طراحی پس از تایید اولیه، درخواست تغییرات جدید خارج از قرارداد، یا آسیبهای ناشی از دستکاری کاربر.
فرایند مرجوعی: گزارش کتبی مشکل به همراه مستندات، بررسی توسط کارشناسان و در نهایت عودت وجه یا رفع نقص.
هزینهها: تعیین مسئولیت پرداخت هزینههای احتمالی ناشی از لغو سفارش.